POLÍTICAS

PREÇO
- Os preços 
em nossa loja virtual podem ser diferentes dos praticados por nossos revendedores



DESCONTO
- 1ª compra receberá automaticamente 10% de desconto após o cadastro do seu email em nossa Newsletter. Caso esta compra não seja concluída e seja realizada uma próxima, esta última não receberá o desconto automático.
- Pagamento com desconto bancário receberá 5% de desconto.
- Para obter o frete grátis, é necessário que a soma final (incluindo descontos) seja a partir de R$400,00. Válido para todos as regiões do Brasil.

 

ENVIO
- Após a confirmação do pagamento o pedido será enviado em até 3 dias úteis.
- Não nos responsabilizamos por endereço incorreto, não recebimento ou destinatário ausente. Os Correios fazem 3 tentativas de entrega. Caso a mercadoria retorne ao remetente, será cobrado do comprador um novo frete de envio.

GARANTIA
- Asseguramos folheação com metais nobres e peças analérgicas com garantia de 1 ano.
- Não nos responsabilizamos por quebra de pedras e danos por uso inadequado.

TROCA OU DEVOLUÇÃO 
- O prazo para fazer a solicitação é de até 7 dias após o recebimento da mesma.
- A peça deve estar sem uso, avarias e com a etiqueta original.
- A troca pode ser feita por outro produto de mesmo valor ou o cliente pode solicitar o estorno da compra. 
*O envio do produto de volta para nós é por conta do cliente, mas o reenvio do novo produto é por nossa conta. Válido para a 1ª troca, para outra(s) troca(s) referente a mesma compra, os fretes serão por conta do cliente.
- Em caso de peça com defeito nós podemos consertar caso seja possível, trocar o produto ou estornar o valor da compra. *Neste caso o envio e reenvio é por nossa conta.
- Basta enviar um email para pedragaia@gmail.com e aguardar as instruções para reenvio da mercadoria.

IMPORTANTE:
*Assim que recebida por nós a peça será analisada.


Atendimento :
pedragaia@gmail.com | (19) 3703-3918
9:00 às 18:00 de segunda a sexta-feira.